OBJETIVOS ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­

Dotar os e-formandos de competências-chave que lhes permitam:

Adquirir uma nova perceção sobre a tipologia de conhecimentos, capacidades, atitudes e valores fundamentais, para aumentar a capacidade de comunicar online.

Identificar os fatores pessoais que promovem uma comunicação online de sucesso.

Compreender a importância da Netiqueta como instrumento de promoção, persuasão e desenvolvimento de capacidades relacionais online.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

Módulo 1 | Apresentação

•  Apresentação dos e-Formandos e do e-Formador
•  Jogo pedagógico: quebra-gelo de imersão na plataforma de e-Learning
•  Apresentação dos objetivos do curso
•  Apresentação da metodologia do curso  

Módulo 2 | Comunicação Online

• Perfil (VCP) e Competências (CCA) do e-Moderador
• Imagem Pessoal como ferramenta poderosa de comunicação
• Comunicação e Relacionamento online
• Adaptar estilos de comunicação online
• Gerir situações de tensão

Módulo 3 | Fatores Críticos de Sucesso na comunicação online

• Motivação
• Socialização online
• Partilha de informação
• Construção de conhecimento
• Comunicação colaborativa e construtiva 

Módulo 4 | Netiqueta

• Etiqueta no uso da rede (digital)
• Recomendações para uma comunicação ativa online

DURAÇÃO

8 Horas