OBJETIVOS 

Dotar os e-formandos de competências-chave que lhes permitam:

• Compreender e utilizar o feedback como facilitador de processos comunicacionais 
• Identificar os componentes de um feedback de excelência 
• Discriminar as vantagens da adoção de uma cultura de feedback nas empresas 
• Aplicar técnicas para dar feedback de excelência 
• Identificar técnicas para tirar o máximo proveito dos feedback s críticos/construtivos   

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS   

Módulo 1: Apresentação  

• Apresentação de e_formandos e e-formador  
• Jogo pedagógico: quebra-gelo de imersão na plataforma de e-Learning  
• Apresentação dos objetivos do curso   
• Apresentação da metodologia do curso  

Módulo 2: Feedback e Poder Pessoal

• Aprender a utilizar o feedback de forma adequada 
• Tipologia e componentes do feedback sem agressão 
• Vantagens da utilização de feedback na equipa 
• Adoção de uma cultura de feedback na empresa 
• Técnicas de poder pessoal 

Módulo 3: Técnicas de Feedback

• Comunicação afetiva  
• Receber e tirar partido de feedbacks 
• Dar Feedback crítico e construtivo
  • Receber e tirar partido de feedbacks 
  • Dar Feedback a pessoas emocionalmente sensíveis 

DURAÇÃO

10 Horas