Uma retrospectiva 2020 e as tendências para o sucesso 2021 por Craig Weiss

Aprender é  divertir-se. Quem disse que não se pode divertir sendo um adulto?!” – Craig Weiss.

Craig Weiss é CEO e analista líder do Craig Weiss Group. Fornece serviços de análise, assessoria e consultoria para compradores e fornecedores da indústria do e-learning. Com mais de 20 anos de experiência com empresas de todos os segmentos, Craig Weiss passou a ter uma perspectiva única do mercado de sistemas de aprendizagem. Anualmente publica a Lista Craig Weiss das 50 melhores plataformas LMSs e classificou a CrossKnowledge pelo quinto ano consecutivo, sendo que conseguiu o primeiro lugar em 2020!

De acordo com Craig Weiss, as soluções de aprendizagem devem oferecer recursos de última geração se quiserem destacar-se de todas as outras do mercado. Na verdade, as soluções que possuem as melhores classificações são aquelas capazes de integrar tecnologia de ponta.

Mas afinal, quais são os recursos mais solicitados que agregam valor para as organizações?

1.      Recomendações

Graças às tendências do utilizador da Netflix, cada vez mais o consumidor pretende ver listas de reproduções segmentadas por mais populares, recomendadas e criadas pelo próprio. Todas estas recomendações são geradas através de um algoritmo que analisa os interesses e personalidade de cada utilizador da plataforma.

“O conteúdo recomendado para mim, ao utilizar o algoritmo CK, é inteiramente baseado na  avaliação da minha personalidade. Eu realmente gostei do facto de poder identificar quais são meus pontos fortes e fracos. ” – Craig Weiss

2. Gestão por competências

É muito importante o sistema de aprendizagem oferecer a gestão por competências.

Isso pode acontecer através de uma pré-avaliação para identificar as competências nas quais os colaboradores estão interessados em aprender, quer seja através de uma auto-avaliação ou até mesmo pela do seu superior. Este tipo de gestão é importante para o colaborador ter conhecimento do seu progresso e atingir objetivos.

3. Métricas

A utilização de KPI’s para avaliar a eficácia das soluções de aprendizagem é importante para se poder medir e classificar todos os dados obtidos. A partir daí as empresas podem analisar e quantificar a qualidade e eficácia de cada formação. Nas grandes empresas, esta análise de KPI’s já está a ser efetuada através de ferramentas de Business Intelligence.

Analisando agora os impactos que a pandemia teve na aprendizagem em 2020, Craig identificou  tendências que vão continuar em 2021:

•    Webconferências

Antes da pandemia, todas as soluções estavam desenhadas para serem presenciais e em sala. Com a pandemia fomos forçados a alterar os nossos hábitos e assim utilizar plataformas online para meetings virtuais.

“Sempre acreditei que qualquer coisa que  possa fazer fisicamente – numa sala de reuniões– pode fazer no e-learning, ou até melhor. Tudo se resume ao design do conteúdo.” – Craig Weiss

•    Webinars

As soluções de aprendizagem sempre ofereceram recursos de conferência via online, mas com milhões de pessoas confinadas devido ao isolamento social, essa tendência foi disparada.

No entanto, uma plataforma LMS não oferece este serviço diretamente contando apenas com provedores externos e usando uma API para fazer essa integração.

Infelizmente, eles nem sempre são capazes de enviar e extrair dados entre os dois sistemas com eficácia. Um dos maiores desafios para os provedores é desenvolver a capacidade de aproveitar o poder da API de forma rápida e contínua.

“Eu procuraria um fornecedor que já tenha integração completa com algum tipo de ferramenta de conferência pela internet. Eu também teria cuidado com os dados que podem ser partilhados entre os dois.” – Craig Weiss

Já a CrossKnowledge oferece uma experiência de aprendizagem integrada para ajudar a sua empresa a desenvolver as competências necessárias para alcançar o sucesso.

Oferece soluções corporativas de aprendizagem digital que permitem o sucesso dos colaboradoras, das equipas e organizações através do desenvolvimento de competências. 

•     Formação personalizada

Com a pandemia, as empresas apostaram nas formações online. A grande questão que se coloca é a seguinte: será que as formações são adequadas a cada colaborador?

Será que o mesmo identifica aquela formação como sendo útil e benéfica para o seu crescimento na empresa?

Daí ser tão importante analisar a personalidade de cada colaborador, para que o L&D possam atribuir um conteúdo personalizado.

“Acho que o maior ponto forte da CrossKnowledge é o teste de personalidade feito na pré-avaliação. Se for honesto consigo próprio, isso irá dizer qual tipo de personalidade tem. Eu concordei com tudo o que estava no meu resultado final. ” – Craig Weiss.

Para além disso, quando vemos conteúdo com o qual nos identificamos, criamos um vínculo e uma atenção maior ao que estamos a ler. A perceção, compreensão e captação da mensagem são maiores. Daí a importância da formação personalizada.

A Crossknowledge oferece exatamente isso. Conteúdo personalizado, dinâmico e com foco no desenvolvimento de competências e crescimento e  do colaborador, da sua equipa e consequentemente da empresa.

“A CrossKnowledge realmente tem um sistema focado no colaborador. Na verdade, eu diverti-me muito e acho que esse é o segredo. Aprender é  divertir-se. Quem disse que não se pode divertir sendo um adulto?!” – Craig Weiss.

Saiba como desenvolver as competências necessárias para alcançar o sucesso na sua organização contacte um dos nossos consultores em: comercial@oportoforte.com

Fonte: CrossKnowledge