Forme e empodere RH/Formação, e trabalhe com os “líderes”.
Uma campanha de comunicação como a mencionada no post anterior precisa de “embaixadores” locais para ser bem-sucedida. Um cliente da CrossKnowledge famoso pelas suas estratégias de relações públicas e marketing na área de cosméticos lançou a sua plataforma de LMS dando aos seus departamentos de RH locais uma missão muito precisa: informar o máximo de funcionários possível sobre o novo portal de aprendizagem que seria disponibilizada para eles. O portal de aprendizagem em si foi definido a nível corporativo e o produto era uniforme mas os departamentos de RH locais eram relativamente livres para decidir como a campanha de comunicação seria implementada, o que resultou numa série iniciativas muito criativas. Assim, é preciso fornecer aos departamentos de RH os meios para apoiar os membros da equipa no processo de lançamento da plataforma e atribuir uma meta precisa. Essa é uma verdadeira estratégia de “apoio à mudança”, que deve permitir que as equipas de RH e F&D se tornem cada vez mais independentes, e continuem eficientes e alinhadas com decisões corporativas.
Se começarmos por lançar um portal de aprendizagem do modelo “pull” (ver post anterior) relativamente rica, eles poderão concentrar-se em promover o que está sendo oferecido; afinal, poderemos treiná-los sobre o uso da plataforma com maior profundidade mais tarde. É igualmente importante que as chefias participem. Motive-os para que apoiem o projeto de forma a facilitar a adesão por todos os membros da equipa. Para as chefias, pode-se criar uma “área VIP” onde eles podem encontrar conteúdo exclusivo. Também podemos treiná-los para dar apoio e desenvolver as competências da equipa, além de conceder acesso a um painel de controlo para que possam monitorar o progresso dos membros de sua equipa e oferecer o estímulo e o coaching de que precisam. Além disso, aproveite ao máximo do suporte oferecido pelo fornecedor da plataforma de LMS, que possuem experiência detalhada e extensa em implementação deste tipo projetos. Eles também podem oferecer formação como a oferecido pela CrossKnowlege Academy, que ajudará as suas próprias equipas a fazer do projeto um sucesso.
Fique atento às próximas dicas!
